Главная страницаРаботаВакансииМенеджерТребуется

Вакансия менеджер колл-центра

Индустрия Банки, Инвестиции, Лизинг
Занятость Полная

Описание объявления

Обязанности:

- ​​​​​осуществление информационного обслуживания действующих и потенциальных клиентов МСБ по каналам, продуктам и услугам банка для юридических лиц посредством входящих телефонных звонков;
- координация взаимодействия клиентов с другими подразделениями Банка;
- разрешение конфликтных, проблемных и сложных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, поиск решений;
- осуществление на входящих звонках активных продаж продуктов и услуг Банка действующим и потенциальным клиентам МСБ;
- фиксация тематики поступающих звонков;
- дополнительные обязанности, накладываемые в результате участия в проектах, направленных на улучшение и оптимизацию процессов обслуживания клиентов МСБ

Требования:

- высшее/ среднее специальное образование;

- опыт работы с клиентами, желательно в продажах.

Условия:

- официальное трудоустройство;

- стабильный доход ;

- работа в центре города.